O廠經過"路試"檢查後,判斷是"點火線圈"有問題,導致車子難發動,加速困難。
而小店有"儀器"可以進行測量,有沒有問題一目了然,不用在那邊"瞎猜"。
經過檢查後,確定四隻點火線圈是沒有問題的。
既然點火部分沒有問題,那就是檢查往"燃油系統"進行檢測吧。
結果、燃油壓力低的離譜,而且一熄火馬上降到0,這也是不對的。
因此判斷燃油系統有問題。
結果把燃油泵浦總成取下分開後,馬上看到"問題點"。
整個調壓閥的O型環都爆開了,這也就是為什麼我們不願意去更換"汽油濾芯"。
像這爆開的原因無法追究。人為因素、材料品質、這都已經不是重點。
只是類似的狀況時有耳聞,所以我們都不太願意主動去更換汽油濾芯。
在與車主溝通之後,決定使用正廠件。
安裝完成,車子順利發動(啟動困難解決),加速也都正常。
結果、故事就這樣展開了。
交車後的第二天,車主反映車子還是會很難發。
而當天他拍的正廠零件,回去後發現、、似乎有點出入。
CIVIC的名稱竟然變成CIVIV。
就這樣,打電話給材料商請他說明清楚,我要的正廠件為什麼連字都會拼錯。
一開始材料商死命推託、堅持那就是正廠、最後反正嗆明(連祖宗八代都罵進去)。
不去給我拿正廠件,材料款絕對不會給,我換間材料商拿。
其實這種惡習在台灣從北到南天天上演發生。
假貨充斥、劣質商品、圖的不就是一個"利"。
材料商會損失嗎?今天頂多損失幾千塊、改天他再從別處賺回。
但我們永遠是輸家。
因為我們是站在第一線面對客人,哪怕是保固、換新、客人都不一定滿意。
流失的就是客人。
經過一天的等待。(今天訂貨明天取貨,問過原廠流程是如此沒錯)。
這個材料號碼也是原廠號碼無誤。
原廠配件還有一個新的蓋環。
正廠件DENSO。
安裝後一切都正常。
修車查問題已經是很困難了,最後還要被零件商給擺一到。
你說可以換一間材料商啊。
小店從已間7~8間材料商換到現在只剩2間了。
中間損失的材料金額都可以牽一台125摩托車了。
最後感謝車主的體諒。
更換後,燃油壓力就恢復正常,且熄火後也不會馬上降到0。
小叮嚀:
小店的經營,需要繳交水電人事費用,賺得也都是辛苦錢,老闆師傅開的也都是國產車,吃的也是粗茶淡飯。
並不是甚麼暴發戶。
小店坐落在"北市",雖說不是"蛋黃區",但承租的店面金額在新北可以換成2~3倍大的空間。
所以費用上自然無法跟新北市以外的區域相比,但當然也不是屬於獅子大開口。
貴與不貴,往往不是表面"價格"來衡量的。
修車最難的就是"找問題"。
說真的,把一張椅子拆搬出來,測量後找出問題點,又再把椅子裝回,收費500元,你覺得貴!!
那我只能說,之前一台車查異音,原廠查不出問題,小店不過把車頂起來後1分鐘後看到問題點,收費500元。
小店並非甚麼都是"死要錢",很多老顧客也都知道。
像之前一個顧客的安全扣掉到排檔置物盒中,花了10幾分拆除中船後取出,一毛錢也沒收。
人是互相的,這個做人基本原則,我們是懂得。
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