(影片取自YOUTUBE)笑斯人
影片的幽默讓人不得會心一笑,但現實生活要是如此以其人之道,還至其人之身,或許早就造成消費糾紛呢。
那怕是都還沒有"消費",意見不合、溝通不良等,就躲在電腦面前大肆批評、差評、以洩心頭不滿。
一位修車師傅的"培育"也是很不容易的。
從底薪(可能都不到)開始慢慢學習,忍受惡劣的工作環境之外,可能還要遭受師傅們的冷嘲熱諷。
渾身是髒就算了,意外受傷更是必經之路。
除此之外,更是要花錢買"高端設備"、"書籍、假日進修"。
所以影片裡的師傅,好不容易遇到"醫生"來維修車子,就這樣"套用"。
其實現實生活中,也希望各位能""套用""一下,我指的不是""掛號費、打印費、健診費"",這樣可能第二天就上報了。
而是請讓我看到"車"。
常常接到電話,我的車如何如何?聲音怎樣怎樣?然後要花多少錢?
這類的電話少說一天接個2~3通都有。
如果不忙,可能還"好聲好語"的婉轉回答、、
有時候一忙,真的、、就很OOXX。
因此所謂的套用,是當生病時,應該都是"親自"去醫院掛號看病吧。
不會打電話到總機去轉接醫生直接問說:我的咳嗽怎樣、我肚子痛怎樣、然後要不要開刀?要花多少錢?
我們不是神仙、更不是神通廣大的"車友說、網友說",就是一位普通修車工。
把車開過來檢查、頂起來檢查檢測,不修的話不過2~300塊而以,如果有動用到"儀器"或是查異音"耗工時",那就一定會告知,同意再往下施作。
其實見面三分情,只要真的不是那麼不投緣,之前也處理過一台LIANA的異音,在原廠抓不到,透過儀器檢測後,粗部認定是"某元件",但因該元件沒貨。
雖然前後花費了2~3個小時,卻也是一毛錢也沒收。
反觀很多不知道是口袋沒錢還是怎樣,查個問題打電話一質問、一質問、一質問多少錢?約了也不到、到了也誤點、談話更是不投緣,這種情況下、將心比心、、誰能有好臉色。
最後躲在電腦背後四處批評,標準俗辣鱉三的作為,只能說歹年冬、甚麼樣的人都有。
修車是我們的"職業",但我們也是"活生生"的人,一定有七情六慾,絕不會把私人感情帶進工作上擺臉色給顧客。
但是對於"真的不投緣"的客人,我們也只能說聲抱歉,與其盡如人意、但求無愧於心。
近20年下來,當然一定會有得罪到顧客,卻不可否認也有不少顧客變朋友的。
這並非是"臭顯擺"、而是一種"職人骨氣"。
P.S不知道也沒有注意到,一開始摩托車小伙打氣可是沒收錢的哦,而大頭醫師卻收了700元,這差異就不多說了。
在此不跟各位討拍,只跟各位討個讚。
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